12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主要针对网络不良与垃圾信息，包括垃圾短信、骚扰电话、个人信息泄露以及其他形式的网络不良信息等进行举报受理。对于暴力催收这一问题，如果涉及电话、短信等形式的骚扰，你可以通过12321举报中心提供相关证据进行举报。
但是，暴力催收往往牵涉到金融借款纠纷、侵犯消费者权益以及可能触犯治安管理甚至刑事法律等问题，这种情况建议直接联系金融机构表达诉求，并可向当地银监局、金融消费者权益保护机构或者直接向公安部门报案，也可以向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）及其派出机构反映，以便更直接、更有效地解决问题。
另外，我国《刑法》修正案（十一）新增了“催收非法债务罪”，对于暴力、软暴力催收等非法行为有明确规定，遭遇此类情况务必积极寻求法律途径维护自身权益。
遭受暴力催收后，被催收人应保持冷静，遵循合法途径维护自身权益，以下是详细的应对步骤：
-
收集证据
- 保存所有骚扰短信、电子邮件、社交媒体信息、电话录音、视频监控等，这些都是证明暴力催收行为的重要证据。尤其要注意记录下骚扰发生的时间、地点、人物、内容等详细信息。
- 记录每一次与催收人员的接触情况，包括来电时间、通话内容、对方的身份信息等。
-
理性沟通
- 尽量与催收方进行书面沟通，表明愿意履行还款义务，但拒绝接受任何形式的暴力催收。若有可能，尝试与债权方或正规的客服代表进行协商，制定可行的还款计划。
-
举报投诉
- 向相关机构举报：向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报电话及短信骚扰，同时，向金融消费者权益保护部门（如银保监会及其地方派出机构）、中国互联网金融协会等机构投诉暴力催收行为。
- 向警方求助：如果催收人员采用暴力、恐吓、侵入住宅等违法行为，应当立即报警，并提供已经收集的证据，请求公安机关介入调查。
-
法律途径
- 如果催收行为已经对您的名誉权、隐私权等造成了损害，可以向法院提起民事诉讼，要求侵权方停止侵害、消除影响、赔礼道歉并赔偿损失。
- 如催收行为涉嫌犯罪，如非法拘禁、故意伤害等，除了报警外，还可以在司法机关的指导下，作为受害者参与刑事诉讼程序。
-
媒体曝光
- 在某些极端案例中，通过媒体曝光也是一种施加社会压力的方式，但应当在拥有充分证据且不影响自身权益的前提下谨慎行事。
-
寻求专业帮助
- 如有必要，可以咨询律师意见，了解自身的法律权利和可能的解决方案，尤其是在涉及复杂法律问题时，专业的法律援助至关重要。
总结来说，遭遇暴力催收时，首要任务是保证自身安全，其次是以法律武器保护自己，通过合法途径解决问题，同时积极与债权人或正规渠道沟通协商，避免进一步升级矛盾。记住，任何情况下都不应容忍非法催收行为，必须坚决抵制并依法维权。
